Niet helemaal tevreden?
Jouw klacht, onze aandacht.
Vervelend dat er iets niet klopt. Vul hieronder je gegevens en klacht in, we reageren binnen 1 werkdag met een oplossing. Hoe concreter je het beschrijft (en graag foto's erbij!), hoe sneller we je kunnen helpen.
Bedankt! Je klacht is verstuurd.
Je ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail. Onze klantenservice neemt binnen 1 werkdag contact met je op.
Er ging iets mis bij het versturen.
Probeer het opnieuw of mail rechtstreeks naar info@tuinmaterialen.nl.
Zo pakken we het aan
Jouw klacht, ons plan.
1
Bevestiging binnen 1 uur
Je ontvangt automatisch een e-mail met je klachtnummer.
2
Beoordeling binnen 1 werkdag
Onze klantenservice kijkt je dossier na en neemt contact op.
3
Oplossing in overleg
Samen bepalen we herstel, vervanging of terugbetaling.
Goed om te weten
Jouw rechten, op een rij.
Garantie
Garantie verschilt per merk en product. Check de productpagina of je aankoopbon, we kijken graag met je mee.
Reactietijd
Binnen 1 werkdag een eerste reactie, volledige afhandeling meestal binnen 14 dagen.
Nog vragen?
Bel of mail onze klantenservice, dan helpen we je meteen verder.
